France Alzheimer

LA SOCIÉTÉ

• Seule association nationale de familles reconnue d’utilité publique dans ce domaine, France Alzheimer et maladies apparentées s’appuie sur un réseau de 96 associations départementales.
• Grâce à l’engagement de plus de 2200 bénévoles, l’Association a pour mission de former, informer, accompagner, orienter, soutenir pour aider les personnes malades et leurs proches aidants.

OBJECTIFS

• L’Union France Alzheimer évalue chaque année les actions de formation mises en place auprès des professionnels et des bénévoles afin de mieux répondre à leurs attentes.
• Cette démarche a pour but de contribuer à la qualité des formations proposées. Elle s’inscrit dans une démarche informative et permet à l’Union d’avoir une vision globale des formations proposées et de la satisfaction des participants à ces formations.
• C’est dans ce contexte que OUTSOURCIA est consulté pour proposer un dispositif de saisie et d’analyse des questionnaires de formation.

LE CONTENU DE LA MISSION

• Afin de répondre à ces objectifs, OUTSOURCIA a mis en place :

• Une cellule de saisie de données pour collecter les réponses des professionnels et des bénévoles issus des questionnaires papier.
• Une équipe études pour réaliser une analyse des données de l’enquête sur chaque cible (professionnel et bénévole) et une analyse textuelle des commentaires libres.

LES RÉSULTATS OBTENUS

• Ce dispositif a permis en outre de livrer une analyse complète sur :

• Le profil des participants,
• La perception des participants aux formations,
• Un bilan de la satisfaction globale et détaillée, notamment sur le contenu et les apports de la formation,
• Les attentes transversales et spécifiques par type de participants, tant sur le contenu et le format des formations.